martes, 31 de octubre de 2017
jueves, 19 de octubre de 2017
martes, 17 de octubre de 2017
DEFINICION INVERSION INICIAL Y HORIZONTE FINANCIERO
INVERSIÓN INICIAL.
Cantidad
de dinero o representación de bienes para que una actividad comercial arranque
Generalmente cuando se proyecta un negocio, se debe
realizar en primer lugar una inversión, con la cual se conseguirán aquellos
recursos necesarios para mantener en funcionamiento dicho negocio. Se espera
que luego de haber realizado esta inversión, en los períodos posteriores el
negocio nos retorne una cantidad de dinero suficiente como para justificar la
inversión inicial.
Antes
de realizar la inversión inicial de un proyecto de negocio, se suele evaluar la
factibilidad del mismo con diversos criterios definidos por las ciencias
económicas. Tal vez los más conocidos sean la Tasa interna de retorno (TIR)
y el Valor actual neto (VAN).
El
VAN representa el equivalente actual, es decir, al día de hoy, de los flujos de
cajas que tendrán lugar en períodos posteriores. Esta equivalencia se calcula
mediante la aplicación de una tasa de interés. El TIR, es aquella tasa para la
cual el VAN se hace cero. Es decir, es una manera de determinar cual es el
interés de retorno
a partir del cual ya no es conveniente la inversión.
HORIZONTE FINANCIERO.
El
horizonte de inversión es el período de tiempo por el cual una persona
planifica efectuar colocaciones de dinero en distintos tipos de activos con el
objetivo de obtener una ganancia.
Generalmente,
al horizonte de inversión se le suele clasificar en:
Corto
plazo: hasta un año. Para este horizonte de inversión se privilegia
la liquidez y la obtención de un rendimiento estable pero sin arriesgar el
capital invertido.
Mediano
plazo: más de un año hasta 5 años. Para este horizonte de inversión
se privilegian colocaciones que pueden ser mantenidas por un período de tiempo
mayor, lo que permite tolerar fluctuaciones de precios en el corto plazo. El
objetivo es lograr una rentabilidad mayor que con las inversiones de corto
plazo pero asumiendo más riesgo .
Largo
plazo: más de 5 años. Para este horizonte de inversión el objetivo es
lograr un fuerte crecimiento del capital invertido en el largo plazo, lo que
implica colocar dinero en activos más riesgosos con marcadas
fluctuaciones de sus precios.
CYBERGRAFIA
jueves, 12 de octubre de 2017
COSTOS Y GASTOS DE LA EMPRESA
¿QUE SON GASTOS?
son el conjunto de
erogaciones destinadas a la distribución o venta del producto, y a la
administración e incluso al mantenimiento de a planta física de la empresa.
En el gasto se pueden clasificar aquellas erogaciones que no se
pueden identificar de forma directa en el producto final porque no participó en
su construcción.
¿QUE SON COSTOS?
Son el conjunto de
erogaciones en que se incurre para producir un bien o servicio, como es la
materia prima, insumos, mano de obra energía para mover máquinas, etc.
El costo incluye todo elemento y erogación que terminan haciendo
parte del producto final o servicio prestado de forma directa.
¿COMO SE CLASIFICAN?
¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS DOS CONCEPTOS?
El costo es la
erogación en que se incurre para fabricar un producto. El gasto es la erogación
en que se incurre para distribuirlo y para administrar los procesos
relacionados con la gestión, comercialización y venta de los productos, para
operar la empresa o negocio.
Por ejemplo, supongamos una empresa que fabrica tornillos. Cada
tornillo requerirá de cierta cantidad de hierro, así como la mano de obra para
poderlo fabricar. Necesitará también cierta cantidad de energía eléctrica para
operar la maquinaria que lo produce. También requerirá material para ser
empacado. Hasta aquí todas las erogaciones se pueden considerar como costo.
Ahora ya el tornillo está fabricado, empacado y almacenado listo para ser
comercializado.
Una vez el tornillo terminado se encuentra en la bodega, toda
erogación en que se incurra en adelante, se constituirá en un gasto.
Para vender esos tornillos habrá que pagar transporte,
almacenamiento, teléfono, pagarle al vendedor, a la recepcionista, al gerente,
al contador público y al abogado, etc. Todas esas erogaciones se
consideran como gastos.
Esto, por supuesto, de una forma simplificada y elemental, ya que
un costeo preciso requiere considerar muchos aspectos adicionales.
De aquí podemos
advertir otra diferencia. Los
elementos que constituyen costo, generalmente están presentes en el producto
terminado: en cada tornillo hay una cantidad de hierro, una cantidad de minutos
de trabajo, y unos cuantos vatios de energía. Todos cuantificables y
identificables.
El sueldo del vendedor, de la secretaria o del gerente no se puede
identificar en el tornillo, por cuanto no están debido a que fueron posteriores
a su fabricación, o estas personas no realizaron ninguna actividad que se pueda
imputar de forma directa en la fabricación del tornillo.
Una diferencia más teórica nos dice que el gasto es la erogación
de la que no esperamos obtener un ingreso futuro, y el costo es una erogación
de la que sí se espera un ingreso futuro.
Lo anterior luce más sencillo cuando suponemos que de lo pagado al
gerente (gasto) no hay forma de obtener un ingreso de forma directa. En
cambio, de la venta del tornillo sí se puede obtener algún ingreso.
martes, 10 de octubre de 2017
viernes, 29 de septiembre de 2017
martes, 19 de septiembre de 2017
EL MERCADEO Y LAS CUATRO P
LAS
CUATRO 4 P
1. PRODUCTO
Es el elemento más importante del marketing mix. Cuidado que con producto
nos referimos también a cualquier servicio, idea o lugar que esté en el mercado
para su comercialización. ¿Cuál es el punto fuerte de mi producto? ¿Su punto
débil? ¿Cómo se produce (si corresponde)? ¿Cómo se podría mejorar? ¿Cómo son
los productos de nuestra competencia? ¿Su diseño está bien planteado? ¿Es
seguro? De cara a plantear el plan de marketing, puedes plantear distintas
estrategias en relación a esta P. Por ejemplo: Nuevas líneas de productos: si
nuestro producto es una base de maquillaje para pieles normales, podrías sacar
una nueva base para pieles secas o grasas. Mejorar el producto con servicios
complementarios: si vendemos un móvil añadirle un período de garantía gratuito
más largo por el mismo precio. Incorporar nuevas características, mejoras y
funciones al producto: seguimos con el el ejemplo del smartphone. Los
fabricantes va aumentando las prestaciones de cada nuevo modelo para que el
usuario no pierda el interés. Mejorar otros aspectos: cambiar el diseño, el
packaging, los colores, etc. Cuanto más atractivo sea mejor. Por ejemplo,
aunque parezca una tontería el logotipo de una empresa es un elemento vital.
Para plantear un plan de marketing debes tener claro cuáles son las ventajas y
desventajas de tu producto o servicio de forma global. Debes analizar cualquier
aspecto que le afecte. Además, al analizar las 4p´s de la mercadotecnia
profundizas en tu modelo de negocio, por lo que tendrás la ocasión de detectar
muchos fallos que a lo mejor ni te planteaste en su momento.
2. PRECIO
2. PRECIO
Estipular el precio de un producto o
servicio parece algo sencillo, pero lo cierto es que no lo es. Hay que tener en
cuenta la percepción de los consumidores y considerar los precios de los
productos de la competencia. Veamos qué tipo de preguntas deberías responder a
la hora de analizar la variable del precio: ¿Por qué hemos asignado ese precio?
¿Cuál es el margen de beneficio? ¿Cuál es el mayor costo de producción? ¿Qué
precios tiene la competencia? ¿Cómo percibe el cliente nuestro precio? El
precio de un producto es un aspecto delicado. Como vimos antes, la fórmula de
sumar el coste de producción al porcentaje de beneficio que queremos obtener,
caducó hace mucho tiempo. Ahora, el precio va unido al mercado y al cliente.
Con la publicidad, las marcas incorporan valores a sus productos para que los
consumidores los vean más atractivos. Un ejemplo muy actual son los Iphones.
Apple ha sabido vincular a sus teléfonos con valores como “calidad”, “clase social”
o “diseño”, lo que les ha permitido alzar los precios. Veamos ahora algunas
estrategias que están relacionadas con el precio: Precios bajos: introducir en
el mercado un producto con el precio más bajo para hacerlo conocido de una
forma más rápida. Precio altos: otra estrategia es lanzar un producto con un
precio más elevado, para dar sensación de que es un producto de mayor calidad.
También hay que tener cuidado a la contra, ya que menos precio se puede ver
como mala calidad. Precios promocionales para los consumidores que desarrollen
una determinada acción: por ejemplo, traer un nuevo cliente o poner un mensaje
en las redes sociales pueden ser acciones que pidamos que realicen los
clientes. Al igual que con el análisis del producto, el precio nos va a obligar
a estudiar el mercado y a nuestros potenciales clientes. Dos cuestiones muy
importantes de cara al plantear el plan de marketing.
3. PROMOCIÓN
3. PROMOCIÓN
Vamos ya con la tercera P: la
promoción. Esta variable consiste en analizar la forma en que las empresas dan
a conocer sus productos o servicios. Aunque parezca que la manera más adecuada
de promocionar un producto es la publicidad, lo cierto es que hay multitud de
formas de hacerlo. Entre otras las que usa el marketing directo: mailing,
telemarketing, catálogos, etc. ¿Qué deberías plantearte aquí? ¿Qué promociones
hemos realizado ya? ¿Qué nos ha funcionado mejor hasta ahora? ¿Cuáles son los
mejores canales para ponernos en contacto con nuestro público objetivo? ¿Qué
tipos de valores de marca queremos transmitir en las promociones? En este
apartado de las 4 p de la mercadotecnia hay que tener en cuenta la evolución
que ha sufrido el mercado. Hace años, la publicidad en los medios
convencionales era la mejor vía de promocionar nuestros artículos. Ahora, aunque
la televisión y la radio siguen siendo los canales más importantes, Internet y
las redes sociales están adquiriendo cada día una importancia mayor Algunas
estrategias relacionadas con la promoción son: Campañas hipersegmentadas: el
marketing cada vez tiende más a ofrecer mensajes muy personalizados. Se dirigen
a menos personas pero son más eficaces. Influencers: la amplia mayoría de
“líderes de opinión” son actores, presentadores y cantantes, pero cada vez
irrumpen con más fuerza youtubers o bloggers. La clave de la promoción en estos
momentos está en el cliente. Mientras que antes todo giraba en torno al
producto, ahora todo se centra en nuestro consumidor. Para diseñar una campaña
de éxito, será esencial que nos esforcemos en conocer cada vez más a nuestro
público objetivo.
4. PLAZA
4. PLAZA
Y llegamos ya a
la última de las 4 P de la mercadotecnia: la plaza o distribución. Aquí nos
centramos en cómo hacemos llegar nuestros productos y servicios al cliente,
(canales) y los lugares donde se vende. Pero, ¿cómo podemos hacer llegar los
productos al consumidor? Hay varias maneras: Franquicias. En otras tiendas.
Venta online. Local propio ¿Qué estrategias se podrían crear en relación a la
plaza? Te damos algunas ideas: Utilizar a intermediarios. Distribuir los productos
de forma intensiva por muy raro que parezcan algunos lugares. Limitar el acceso
del producto a lugares exclusivos. Durante mucho tiempo, de las cuatro P, esta
ha sido a la que menos importancia se le ha otorgado. Sin embargo, los
consumidores cada vez reclaman más y mejores canales donde recibir los
productos. Buena prueba de ello es el esfuerzo que está haciendo Amazon por
reducir el tiempo de los envíos. No dejar de ser una forma de destacar frente a
la competencia.
LA MATRIZ DOFA
¿Qué es?
La matriz
D.O.F.A. es una importante herramienta de formulación de estrategias que
conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA y DA5. Las
letras F, O, D y A representan fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas. Puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto,
empresa, et, que esté actuando como objeto de estudio un momento determinado
del tiempo.
Fortalezas
(factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos
positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades,
(factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas,
(aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
¿Para qué
sirve?
La matriz
DOFA nos muestra con claridad cuáles son nuestras debilidades, nuestras
oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos que al
tenerlos claros, nos da una visión global e integral de nuestra verdadera
situación.
¿Cómo se
utiliza?
La
frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de
estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.
En términos
del proceso de Marketing en particular, y de la administración de empresas en
general, diremos que la matriz DOFA es el nexo que nos permite pasar del
análisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulación
y selección de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo
primario del análisis DOFA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en
que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias
en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.
Ese
constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis DOFA.
Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a
seguir.
Para
comenzar un análisis DOFA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro
variables por separado y determinar qué elementos corresponden a cada una.
A su vez, en
cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría aconsejable
no sólo construir la matriz DOFAcorrespondiente al presente, sino también
proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices DOFA y
plantear estrategias alternativas.
Tanto las
fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio, las oportunidades y las
amenazas son externas, y solo se puede tener inferencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.
martes, 5 de septiembre de 2017
lunes, 21 de agosto de 2017
martes, 8 de agosto de 2017
martes, 1 de agosto de 2017
martes, 25 de julio de 2017
lunes, 15 de mayo de 2017
martes, 2 de mayo de 2017
sábado, 15 de abril de 2017
martes, 4 de abril de 2017
MERCADEO PERIODO 2
4
de febrero
Actividad:
Definir cada uno de los 7 términos
1.
MERCADOS
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado
tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la aparición del dinero. En
aquellos momentos las transacciones se hacían en base a intercambios. Luego al
aparecer el dinero el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.
En un mercado
perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la
demanda.
Clasificación
de los mercados
Los mercados
pueden clasificarse según diferentes criterios y por lo tanto tenemos
diferentes segmentos y nombres de mercados.
Según
su volumen
Mercados
mayoristas: Alto volumen
de ventas.
Mercados
minoristas: Bajo volumen
de ventas.
Según
el número de participantes que ofertan
Competencia
perfecta: Hay muchos
vendedores y muchos compradores, por lo tanto ninguno puede influir en el
funcionamiento (especialmente en los precios) del mercado.
Oligopolio:
Hay pocos ofertantes para
un determinado producto o servicio y por lo tanto se ponen de acuerdo en fijar
precios y condiciones de venta. De esta manera se elimina la competencia entre
ellos.
Monopolios:
Un solo ofertante de un
producto o servicio muy demandado, por lo tanto puede fijar el precio y las condiciones.
según
la regulación
Mercados
regulados: El estado
ejerce controles sobre los precios y las condiciones.
Mercados
desregulados: El estado
no ejerce controles y por lo tanto es el mercado quien fija los precios en base
a la oferta y la demanda.
Según
las transacciones sean sobre bienes o servicios
Mercado
de bienes: Se compran y
venden productos y mercancías.
2.
MERCADEO
Es todo lo
que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la
idea, hasta que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una
base regular. Es decir que Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o
producto, seleccionar el producto o servicio, el color la forma, tamaño, el
empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones publicas,
el tipo de ventas que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de
ventas, la solución de problemas y el seguimiento.
Orientación
a la producción
Desde 1800
hasta los años 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara
orientación a la producción. Dado que todo lo que se produjera era consumido de
inmediato, la manufactura determinaba las características del producto.. No era
necesario comercializar para vender.
Orientación
a la venta
A partir de
la crisis del año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se
crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse al
mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito
momentáneo. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de
ingresos. Se desarrollan técnicas destinadas a vender.
Orientación
al mercado
Los procesos
de comercialización fueron analizados por las Universidades Americanas, Harvard
en especial, y poco a poco se han ido desarrollando toda una serie de teorías,
para asegurar el éxito de cualquier actividad comercial. El concepto que dio
origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard, teodore Levitt), fue el de
orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a
consumir o usarlas, las promociones se dirigen a las masas por medio de los
medios masivos de comunicación que comienzan a aparecer, (cine, radio,
televisión).
Mercadeo
Uno a Uno
A partir de
1990 se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienza a
crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la
utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes
específicos y sus necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo hasta
llegar a grupos meta altamente determinados, casi personas concretas, con
nombre y apellido. Esto es dando a cada cual lo suyo. Este nuevo paso impulsa
el mercadeo y permite la creación de nuevas líneas de productos, su reducción
de precio y la globalización de la economía.
3.MARKETING
En la actualidad el marketing es una
herramienta indispensable para cualquiera empresa que quiera sobrevivir en un
mundo tan competitivo como el que se presenta en nuestros días.Marketing se
entiende como un proceso a través del cual individuos y grupos obtienen lo que
necesitan mediante la creación, la oferta y libre intercambio de productos y
servicios valiosos con otros.El propósito del marketing es conocer y entender
al cliente tan bien para que un producto o servicio se ajuste perfectamente a
él y se venda prácticamente solo. Lo único que se necesita, entonces, es poner
a la disposición el producto o servicio.Es mediante la administración del
marketing en donde se da la planeación y ejecución de los procesos, en base a
un precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para así crear
intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de la
organización.El concepto de marketing sostiene que la clave para que una
organización alcance sus metas consiste en ser más eficaz que sus competidores
en cuanto a crear, entregar y comunicar valor a sus actuales y futuros
mercados.
El Vendedor se le llama a aquella persona que
tiene la tarea de ofrecer y comercializar un producto o servicio a cambio de
dinero; para esto debe utilizar una serie de estrategias de persuasión, que les
permita convencer a los compradores y así alcanzar el objetivo.
Existen diversos tipos de vendedores, entre los cuales se pueden
mencionar:
Vendedores dependientes o contratados: Son
vendedores que reciben un sueldo fijo por parte de ciertas empresas para que
realicen la venta de sus productos o servicios.
Vendedores independientes: son aquellos que trabajan por
su cuenta. Los ingresos que reciben este tipo de vendedores son por comisiones.
Vendedores online: son aquellos que venden sus
productos o servicios a través del internet. Estos pueden trabajar para una
empresa en especial o trabajar de forma independiente.
Dependiendo del cliente al cual ofrecen sus servicios, los
vendedores se clasifican en:
Vendedores de productores o fabricantes: son aquellos
que ofrecen los productos de los productores o fabricantes de manera directa.
Éstos se dedican únicamente a un tipo de cliente o mercado.
Vendedores de mayorista: son aquellos que venden una
gran diversidad de mercancías de diferentes fabricantes.
Dependiendo de la actividad que realizan, los vendedores pueden
ser:
Vendedores repartidores: son aquellos que realizan las
entregas de los productos, en el sitio donde se encuentre el cliente.
Vendedores de promoción de ventas: son
los encargados de difundir información sobre los productos o servicios a los
futuros clientes a fin de impulsar la compra de los mismos.
Vendedores de puerta en puerta: son aquellos que
realizan visitas a sus clientes y futuros clientes en sus domicilios, con el
objeto de vender sus productos.
La función de la mercadotecnia consiste
básicamente en: "La
identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o
deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización;
todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes
actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el
control del avance y de los logros obtenidos".
Distribución o Plaza: esta función es la que se
encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al
consumidor [3], por ejemplo, mediante un sistema de distribución directa (del
productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de
intermediarios).
Promoción: Esta función de la
mercadotecnia, se encarga de:
Dar a
conocer el producto al mercado meta, Persuadirlo para que lo adquiera o
recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe
recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son:
La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones
públicas y el marketing directo.
Venta: ésta función
implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último
impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el
esfuerzo de las actividades anteriores
Posventa:ésta función está relacionada con toda actividad
(por lo general, servicios)
que se realiza después de la venta para
asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es:
"Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en
este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación
5.HERRAMIENTAS DEL
MARKETING
1.Auditoria de marketing
Una herramienta de marketing y trabajo, que
nos permite analizar y evaluar los programas y acciones del área Comercial y de
Marketing de una empresa, así como su adecuación al entorno y a la situación
del momento. En pocas palabras, examina todos los departamentos de la compañía
y detecta las oportunidades y amenazas, o lo que es aún más importante, indica
las áreas de mejora sobre las que actuar para aumentar la rentabilidad de la
empresa, evitar posibles crisis, hacer frente a las fluctuaciones del mercado.
Actuar de forma preventiva es lo más rentable, ya que nos ayudará a marcar las
posibles tendencias de futuro y predecir los cambios en el modelo de negocio,
de ahí que la auditoria de marketing no deba realizarse únicamente en momentos
de crisis sino de forma periódica y regular.
2.Innovación
El peor de los errores es hacer siempre lo
mismo y esperar resultados distintos, por ello, la innovación se ha convertido
en una herramienta imprescindible para ser competitivo. Actualmente, el ciclo
de la vida de los productos, se ha acortado. Por ello, la innovación ha de
estar en la cultura diaria y transmitirse a todos los departamentos, ya que es
lo que distingue a una empresa líder de
las demás.
3.Pensamiento Lateral
Día a día el mercado es más exigente y nos
plantea nuevos retos, por ello debemos diferenciarnos de los demás, empezar a
pensar de forma lateral con ideas nuevas y no nos debe importar cometer fallos
al principio ya que éstos forman parte de la cultura de la innovación, el
Marketing y la Comunicación son dos áreas donde la creatividad adquiere un gran
protagonismo.
4.Los equipos de Ventas
Los equipos de ventas han sufrido una gran
transformación en estos años, sin embargo, en la actualidad es muy difícil
encontrar buenos comerciales con la cualificación que requieren las empresas.
Se ha pasado del vendedor que despachaba y a veces vendía, al profesional de la
venta que, con una formación cultural universitaria, se ha convertido en un
asesor del cliente, aportando con ello un gran valor añadido. Sin embargo, es
una salida profesional que, hasta el momento, no está valorada cualitativamente
ya que el término vendedor está a menudo minusvalorado, cuando de su actividad
depende en muchos casos la viabilidad de la compañía. Por ello, el futuro pasa
por dotar al Equipo de Ventas de un Manual de Ventas.
5.La marca
Se ha convertido en una de las mejores
herramientas de marketing y estrategia para proteger y potenciar el patrimonio
de las empresas. Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más
difícil para los consumidores distinguir sus atributos. La marca, además de ser
el principal identificador del producto, es un aval que le otorga una garantía
y lo sitúa en un plano superior, al construir una verdadera identidad y
relación emocional con los consumidores, no hay que olvidar que los productos
se hacen en la fábrica, pero la marca se elabora en la mente del consumidor.
6.Internet
Ha sido la gran revolución, el boom que nos
ha obligado y nos seguirá obligando a adaptarnos y potenciar las herramientas
de marketing digital dentro de las estrategias
de marketing de los negocios. Pasada la crisis de las punto com, Internet se
presenta como un todo en marketing ya que nos ayuda a conocer e investigar el
mercado, es un producto o servicio que han de saber manejar las compañías, es
un magnífico canal de distribución, nos ayuda a comercializar nuestra empresa y
se ha erigido como un magnífico medio de comunicación para posicionarnos
estratégicamente. Por tanto, reúne todas las variables del marketing. Por
tanto, la compañía que no esté presente de forma profesional en Internet,
difícilmente será competitiva.
6.LAS MARKENTIG MIX
(LAS 4P), IMPORTANCIA.
Las
4 P del Marketing son:
1.Producto - En el mundo del Marketing, producto será
todo lo tangible (bienes muebles u objetos) como intangible (servicios) que se
ofrece en el mercado para satisfacer necesidades o deseos.
El
producto es un paquete de características y beneficios que el cliente recibe al
adquirir el producto.
Este
producto o servicio debe tener características bien establecidas como son
colores, tamaño, duración del producto o servicio, etc.
El
producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en este
caso particular esto depende del consumidor y de la competencia. Este ciclo de
vida cumple por 4 fases, que son: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.
Definiendo
el Producto:
¿Qué
vendo?
Enumere
las características y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.
Defina
que necesidades satisface de sus clientes.
Recuerde
que puede ser un producto, servicio o combinación de ellos.
Defina
su producto nuclear – el Producto en sí.
Defina
el producto extendido - el valor agregado: garantías, servicios adicionales y
empaques.
2.Precio - Para elaborar el precio debemos determinar
el costo total que el producto representa para el cliente incluida la
distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc
Definir
el precio de nuestros productos, nos permitirán realizar las estrategias
adecuadas, ya que con ello también podremos definir a que públicos del mercado
nos dirigimos.
Se
debe tomar en cuenta que el precio también reflejará el valor que tiene el
producto para el consumidor.
Definiendo
el Precio:
¿Cuánto
pagarán por el producto o servicio?
Si
define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto,
promoción y plaza (distribución). Al número que le salga, súmele el porcentaje
de utilidad que desea adquirir.
Al
fijar el precio del producto o servicio, es importante compararlo con el de la
competencia. Busque al competidor correcto para comparar el precio.
3.Plaza o Distribución - Este ítem, nos hablará de
cómo llega el producto hasta el cliente.
Debemos
definir en este caso: ¿Dónde se comercializará el producto o el servicio que se
está ofreciendo? en el caso de un producto ¿será distribuido al por mayor o al
or menor? Estos detalles deben estudiarse cuidadosamente, ya que al definir la
plaza, determinaremos que tan fácil es adquirir el producto o el servicio para
el cliente.
La
distribución es también importante, porque nos hablará del momento y las
condiciones en las que llegará el producto a manos del cliente.
La
distribución lográ ser un factor muy importante de la venta de un producto,
como lo demostró hace mucho tiempo la primera cadena de Pizzerias que ofreció
servicio de Delivery, convirtiendo a la distribución en una ventaja diferencial
frente a la competencia. Esta estrategia fue tan exitoso que fue copiada por
las empresas de la competencia al identificar esto como un factor decisivo para
el incremento de las ventas.
Definiendo
la Plaza o Distribución
¿Cómo
haré llegar mi producto o servicio al cliente?
Defina
si entregará sus productos directamente o por medio de distribuidores.
Seleccione
si venderá en un local o llegará al domicilio del cliente.
Si usa
un local comercial, debe tener en cuenta dónde se ubicará y con que
características contará.
4.Promoción - Comunicar, informar y persuadir al cliente
sobre la empresa, producto y sus ofertas son los pilares básicos de la
promoción.
Para
la promoción nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la publicidad,
la promoción de ventas, fuerza de ventas, relaciones públicas y comunicación
interactiva (medios como internet).
Definiendo
la Promoción
¿Cómo
lo conocerán y comprarán los clientes?
Dentro
de la promoción puede hacer anuncios en radio, televisión y periódicos.
Puede
anunciarse en directorios telefónicos.
Telemarketing
para ofrecer sus servicios o productos
Participación
en ferias comerciales.
Desde
hace cuarenta años las 4 P´s han sido una regla fundamental en el Marketing y
no hay duda de su utilidad, sobre todo en el mercadeo de productos de consumo
masivo, sin embargo como explicábamos con anterioridad el mercado va mutando y
así comienzan a desarrollarse nuevas tendencias.
La
retención de los clientes y su interacción con productos y servicios van
labrando nuevas teorías en el marketing, es así que surgen nuevas filosofías
como la de las 4C´s donde el Marketing Mix (Ver aquí) ya no es aplicado desde
el punto de vista del Producto sino más bien del cliente, pero eso ya será un
tema que veremos en otra ocasión.
7.
DOFA
miércoles, 8 de marzo de 2017
INFORME N°1 AVANCES PROYECTO PERIODO-1
08 de febrero,
2017
ACTIVIDAD: Se dividirán en grupos de acuerdo al interés
de la práctica y buscaran (identificar necesidades de recreación dentro de esta
población).
TIPO DE EMPRESA: RECREATIVA
LAS PROPUESTAS SOLUCIÓN A LAS NECESIDADES SON LAS SIGUIENTES:
© Potenciar la creatividad y la capacidad
artística y estética
© Favorecer la psicomotricidad y la
coordinación mente-manos
© Fomentar la interrelación humana y la
integración social
© Promover la integración intergeneracional
© Sostener la capacidad productiva
© Hacer frente a las disminuciones y
limitaciones físicas
© Conseguir equilibrio, flexibilidad y
expresividad corporal
© Promover la conciencia de utilidad y
autoestima
© Lograr la
distensión, la relajación y el escape de tensiones frente al estrés y el
cansancio de la vida moderna
© Recuperar saberes y tradiciones que
potencien en el adulto mayor su percepción de autoestima.
© Prevención de problemas físicos o
neutralización de las consecuencias del envejecimiento.
© Fomentar la creatividad y el uso constructivo de tiempo libre a
través de actividades intergeneracionales.
© Desarrollar la capacidad lúdica, la
espontaneidad y la apertura hacia nuevas formas artísticas y artesanales.
© Transmitir sus saberes y experiencias,
contribuyendo a su propia formación personal, estímulo de procesos psicológicos
superiores y aporte a nuevas generaciones.
© Fomentar la participación social y
comunitaria mediante la enseñanza de los mecanismos de participación y
características del tejido social local.
© Favorecer el bienestar y la satisfacción
personal.
© Fomentar la comunicación, la amistad y
las relaciones interpersonales.
© Empoderar a las personas de la tercera edad
para defender sus derechos y aportar a la dinámica social local.
REQUISITOS PARA CREAR UNA EMPRESA SEGÚN LA CAMARA DE COMERCIO
15 febrero, 2017
ACTIVIDAD: Revisarla la página de
la cámara de comercio para encontrar requisitos de creación de una empresa en Antioquia
CREACIÓN DE EMPRESAS
El desarrollo económico de una región o de un país está
dado en buena medida por su capacidad de crear empresa. La Cámara de Comercio
de Medellín para Antioquia promueve la creación de empresas, ofreciendo a las
emprendedoras herramientas y mecanismos de apoyo que estimulen y faciliten su
actividad económica.
Conozca todos los beneficios que podrá obtener accediendo a
estos servicios:
1. Adquiere las herramientas
básicas para el proceso de creación de su empresa.
2. Elabora un esquema y el plan
de actividades para desarrollar su proyecto empresarial
3. Interactúa con otras personas
que comparten sus experiencias empresariales.
Creación de empresas: servicios
Formalización Empresarial: le
permite al empresario insertarse en nuevos mercados y relacionarse con otras
empresas que forman parte de los diferentes eslabones de las cadenas
productivas, las comunidades cluster y las redes de colaboración presentes en
Medellín y Antioquia.
Ruedas de servicios: son
un espacio gratuito para acercar las entidades e instituciones públicas y
privadas (como el Municipio de Medellín, la DIAN, cajas de compensación, SENA,
INVIMA, ICBF, entre otras) con los emprendedores y empresarios.
Jornadas de orientación: son
acompañamientos individuales gratuitos que tienen como objetivo informar, guiar
y enseñar a los interesados en la formalización de empresas. Estas jornadas se
realizan de manera presencial en las sedes de los CEDEZOS, universidades,
centros comerciales, gremios e instalaciones de empresas.
Centro de Atención Empresarial - CAE: en los
Centros de Atención Empresarial usted podrá realizar de forma fácil, rápida y
segura en un solo lugar todos los trámites necesarios para crear su empresa
obteniendo múltiples beneficios
BIBLIOGRAFIA
http://www.camaramedellin.com.co/site/Servicios-Empresariales/Creacion-de-empresas.aspx
EMPRESA
1 de febrero,
2017
ACTIVIDAD: Resolver las siguientes preguntas
¿QUE ES EMPRESA?
Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar
una actividad económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común
la creación continua de empresas.
En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada
por un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de
producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se
obtengan beneficios.
¿COMO SE CLASIFICA UNA EMPRESA?
Se
clasifica según su actividad económica:
Según la actividad a la que se dediquen
podemos hablar de empresas del:
·
Sector
primario (agricultura)
·
Sector
secundario (industria)
·
Sector
terciario (servicios)
Clasificación
según su creación:
En cuanto a la constitución de una empresa
podemos hablar de distintos tipos
Empresas individuales:
·
Sociedades
anónimas
·
Sociedades
de responsabilidad limitada
·
Cooperativas
Clasificación
según su tamaño
Grandes
empresas. Aquellas empresas cuyo volumen de negocio haya superado durante
el año contable justo anterior 6.010.121 euors. Además, están
obligadas a presentar mensualmente sus
declaraciones-liquidaciones referentes a retenciones, impuesto sobre el
valor añadido (IVA), impuestos especiales y primas de seguros.
PYMES. A
efectos de la Agencia tributaria, se consideran PYMES todas aquellas
organizaciones que no son grandes empresas con obligación de declarar
mensualmente sus retenciones sobre rendimientos del trabajo y actividades
económicas.
¿QUE ES COMPETITIVIDAD?
Es la Capacidad de una organización pública
o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada
posición en el entorno socioeconómico.
El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales,
políticos y socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco
de referencia de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud auto
protectora a un planteamiento más abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar
cualquier iniciativa de negocios,
lo que está provocando obviamente una evolución en
el modelo de empresa y empresario.
La ventaja comparativa de una empresa estaría
en su habilidad, recursos,
conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos
de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace
posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.
El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el
entorno y una actitud estratégica por parte de las empresas grandes
como en las pequeñas, en las de reciente creación o en las maduras y en general
en cualquier clase de
organización. Por otra parte, el concepto de
competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con
características de eficiencia y eficacia de
la organización.
¿COMO LA REFORMA TRIBUTARIA ESTA AFECTANDO LA COMPETITIVIDAD DE LAS
EMPRESAS?
Este viernes Fenalco Antioquia realizó el evento "La verdad sobre
la Reforma Tributaria", en el que se discutió el impacto económico que
esta Reforma tiene en las decisiones de consumo e inversión.
Con esta iniciativa legislativa aumentará la carga tributaria para los
empresarios formales.
La conferencia estuvo a cargo del reconocido experto Santiago Pardo,
Economista Industrial y exdirector de la DIAN. También se contó con la presencia
del Presidente de FENALCO Guillermo Botero Nieto y de Sergio Ignacio Soto
Mejía, Director Ejecutivo de la Seccional Antioquia.
Más de 300 empresarios y comerciantes de la región se dieron cita para
exponer sus preocupaciones e inquietudes que tienen frente a la nueva Reforma
Tributaria propuesta por el Gobierno Nacional, dados los múltiples efectos que
este proyecto tendrá para su actividad productiva.
De acuerdo con Santiago Pardo, exdirector de la DIAN, "la Reforma
es el resultado de las peticiones que en diferentes ocasiones realizaron los
gremios al Gobierno para solucionar problemas de fondo que había en materia
tributaria en el país, sin embargo esta nueva Reforma no es estructural, es
profundamente inequitativa y hace menos competitivas a las empresas colombianas
y más compleja la legislación impositiva".
Para Sergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo de Fenalco Antioquia,
"el aumento desmedido del IVA tiene consecuencias muy negativas que
producen un efecto inflacionario que se traslada a los productos y servicios,
afectando el consumo de los hogares, la competitividad y la inversión.
Actualmente, el 58% de los productos de la canasta familiar están gravados con
IVA del 16%, aumentarlo al 19% golpeará el bolsillo de los consumidores".
Esta Reforma no es estructural porque no resuelve los problemas de
competitividad de los empresarios, si bien, la tarifa de renta se reduce, la
combinación de dividendos y renta pone la tasa de tributación real en niveles
que no promueven un sector empresarial fortalecido.
Una de las principales conclusiones a las que se llegó durante el
encuentro, es que la Reforma que tiene que aplicarse en el país es una que en
primer lugar concentre los esfuerzos en fiscalizar la evasión y el contrabando.
Según el Fondo Monetario Internacional, solo el impuesto del IVA es evadido en
un 40%.
"Luchar contra la evasión haría posible bajar la tarifa de Renta al
30%, tener un IVA del 15%, eliminar el 4x1000, permitir que los impuestos
territoriales se descuenten del impuesto de renta y tener un sistema que sea
competitivo y comparable con los países con los cuales tenemos comercio",
aseguró Santiago Pardo.
Guillermo Botero Nieto, Presidente de FENALCO, afirma que "la
Reforma va a profundizar más la inequidad en el país, porque uno de sus ejes
son los impuestos indirectos, los cuales son inequitativos y regresivos.
Nosotros lo que proponemos es que hay que buscar una reforma tributaria que sea
más equilibrada y que verdaderamente tenga progresividad en los impuestos".
El Gremio considera que los tiempos para aprobar la Reforma Tributaria
se han venido reduciendo. Desafortunadamente, el país se verá abocado a una
Reforma que será aprobada sin una amplia discusión.
BIBLIOGRAFIA
|
https://www.fenalcoantioquia.com/noticias/la-reforma-tributaria-afecta-la-
productividad-y-competitividad
|
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